Політика повернення коштів
Як на нашій платформі обробляються платежі, виведення коштів та повернення.
Наша платформа безкоштовна у використанні. Вам не потрібно нічого купувати, щоб виконувати завдання чи отримувати винагороди. Ця Політика повернення коштів пояснює, як працюють платежі та повернення у тих рідкісних випадках, коли відбувається рух коштів.
Наша модель безкоштовного використання
- Створення акаунта та виконання завдань повністю безкоштовні; ми ніколи не стягуємо з вас плату за участь.
- Винагороди заробляються виконанням завдань і зараховуються на ваш баланс на платформі безкоштовно для вас.
- Оскільки основний сервіс не вимагає жодних покупок, зазвичай повертати нічого.
Виведення коштів є остаточними
- Виведення переказує ваш зароблений баланс на зовнішній рахунок, такий як банк, гаманець або платіжний сервіс, яким ви керуєте.
- Щойно виведення схвалено та виплачено, транзакція є остаточною і не може бути скасована нами.
- Ви несете відповідальність за надання правильних платіжних реквізитів; кошти, надіслані на вказаний вами неправильний рахунок, не можуть бути повернуті нами.
- Комісії мережі, банку чи платіжного процесора, утримані третіми сторонами під час виведення, не підлягають поверненню.
Обмежені винятки
- Якщо виведення не вдалося через підтверджену технічну помилку з нашого боку, сума повертається на ваш баланс на платформі, щоб ви могли запросити її знову.
- Якщо з вас стягнули плату за додаткову платну функцію, яку платформа не надала, ви можете подати запит на розгляд протягом 14 днів.
- Схвалені виняткові повернення здійснюються через первісний спосіб оплати, коли це можливо.
Чарджбеки та спори
- Будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки, перш ніж відкривати будь-який спір або чарджбек, щоб ми могли вирішити проблему напряму.
- Подання шахрайського чарджбеку після отримання успішної виплати порушує наші Умови і може призвести до блокування акаунта.
- Акаунти з невирішеними платіжними спорами можуть мати призупинені виведення до врегулювання питання.
Зв'яжіться з нами
Якщо у вас є питання щодо цієї Політики повернення коштів або ви вважаєте, що маєте право на повернення, зверніться до нашої служби підтримки через канал зворотного зв'язку в додатку. Ми відповімо в розумний строк, зазвичай протягом 7–14 робочих днів.
Оновлення політики
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику повернення коштів, щоб відобразити зміни в наших послугах або застосовному законодавстві. Про суттєві зміни буде оголошено на платформі. Подальше використання після оновлення означає прийняття зміненої політики.