İade Politikası
Platformumuzda ödemelerin, çekimlerin ve iadelerin nasıl ele alındığı.
Platformumuzun kullanımı ücretsizdir. Görevleri tamamlamak veya ödül kazanmak için herhangi bir şey satın almanız gerekmez. Bu İade Politikası, paranın el değiştirdiği nadir durumlarda ödemelerin ve iadelerin nasıl işlediğini açıklar.
Ücretsiz Kullanım Modelimiz
- Hesap oluşturmak ve görevleri tamamlamak tamamen ücretsizdir; katılmanız için sizden asla ücret almayız.
- Ödüller, görevleri tamamlayarak kazanılır ve size hiçbir maliyet getirmeden platform içi bakiyenize yatırılır.
- Temel hizmet herhangi bir satın alma gerektirmediğinden, normalde iade edilecek bir şey yoktur.
Çekimler Kesindir
- Çekimler, kazandığınız bakiyeyi kontrolünüzdeki bir banka, cüzdan veya ödeme sağlayıcısı gibi harici bir hesaba aktarır.
- Bir çekim onaylanıp ödendikten sonra, işlem kesindir ve tarafımızdan geri alınamaz.
- Doğru ödeme bilgilerini sağlamaktan siz sorumlusunuz; sizin sağladığınız yanlış bir hesaba gönderilen fonlar tarafımızdan geri alınamaz.
- Çekim sırasında üçüncü taraflarca kesilen ağ, banka veya işlemci ücretleri iade edilemez.
Sınırlı İstisnalar
- Bir çekim, tarafımızdaki doğrulanmış bir teknik hata nedeniyle başarısız olursa, tutar platform içi bakiyenize iade edilir, böylece tekrar talep edebilirsiniz.
- Platformun sunmadığı isteğe bağlı ücretli bir özellik için sizden ücret alındıysa, 14 gün içinde inceleme talep edebilirsiniz.
- Onaylanan istisnai iadeler, mümkün olduğunda orijinal ödeme yöntemiyle iade edilir.
Ters İbrazlar ve Anlaşmazlıklar
- Herhangi bir anlaşmazlık veya ters ibraz başlatmadan önce lütfen destek ekibimizle iletişime geçin, böylece sorunu doğrudan çözebiliriz.
- Başarılı bir ödeme aldıktan sonra hileli bir ters ibraz başlatmak, Şartlarımızı ihlal eder ve hesabın kapatılmasıyla sonuçlanabilir.
- Çözülmemiş ödeme anlaşmazlıkları olan hesapların çekimleri, konu çözülene kadar duraklatılabilir.
Bize Ulaşın
Bu İade Politikası hakkında sorularınız varsa veya iadeye hak kazandığınızı düşünüyorsanız, lütfen uygulama içi geri bildirim kanalı aracılığıyla destek ekibimizle iletişime geçin. Makul bir süre içinde, genellikle 7-14 iş günü içinde yanıt vereceğiz.
Politika Güncellemeleri
Bu İade Politikasını, hizmetlerimizdeki veya geçerli yasalardaki değişiklikleri yansıtmak için zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler platformda duyurulacaktır. Bir güncellemeden sonra kullanıma devam etmeniz, revize edilmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.