นโยบายการคืนเงิน
วิธีจัดการการชำระเงิน การถอนเงิน และการคืนเงินบนแพลตฟอร์มของเรา
แพลตฟอร์มของเราใช้งานได้ฟรี คุณไม่จำเป็นต้องซื้ออะไรเลยเพื่อทำภารกิจหรือรับรางวัล นโยบายการคืนเงินฉบับนี้อธิบายวิธีการทำงานของการชำระเงินและการคืนเงินในกรณีที่ไม่ค่อยเกิดขึ้นซึ่งมีการโอนเงินระหว่างกัน
รูปแบบการใช้งานฟรีของเรา
- การสร้างบัญชีและการทำภารกิจนั้นฟรีอย่างสมบูรณ์ เราไม่เคยเรียกเก็บเงินจากคุณเพื่อเข้าร่วม
- รางวัลได้มาจากการทำภารกิจให้สำเร็จและจะถูกโอนเข้ายอดคงเหลือในแพลตฟอร์มของคุณโดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ
- เนื่องจากบริการหลักไม่จำเป็นต้องมีการซื้อใดๆ โดยปกติแล้วจึงไม่มีสิ่งใดให้คืนเงิน
การถอนเงินเป็นที่สิ้นสุด
- การถอนเงินเป็นการโอนยอดคงเหลือที่คุณหามาได้ไปยังบัญชีภายนอก เช่น ธนาคาร กระเป๋าเงิน หรือผู้ให้บริการชำระเงินที่คุณควบคุม
- เมื่อการถอนเงินได้รับการอนุมัติและจ่ายแล้ว ธุรกรรมนั้นถือเป็นที่สิ้นสุดและเราไม่สามารถยกเลิกได้
- คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการให้รายละเอียดการชำระเงินที่ถูกต้อง เราไม่สามารถกู้คืนเงินที่ถูกส่งไปยังบัญชีที่ไม่ถูกต้องซึ่งคุณเป็นผู้ระบุได้
- ค่าธรรมเนียมเครือข่าย ธนาคาร หรือผู้ประมวลผลที่ถูกหักโดยบุคคลที่สามระหว่างการถอนเงินนั้นไม่สามารถขอคืนได้
ข้อยกเว้นที่จำกัด
- หากการถอนเงินล้มเหลวเนื่องจากข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ได้รับการยืนยันจากฝั่งของเรา จำนวนเงินดังกล่าวจะถูกคืนเข้ายอดคงเหลือในแพลตฟอร์มของคุณ เพื่อให้คุณสามารถขอถอนได้อีกครั้ง
- หากคุณถูกเรียกเก็บเงินสำหรับฟีเจอร์แบบเสียเงินที่เป็นทางเลือกซึ่งแพลตฟอร์มไม่สามารถส่งมอบให้ได้ คุณสามารถขอให้ตรวจสอบได้ภายใน 14 วัน
- การคืนเงินกรณีพิเศษที่ได้รับอนุมัติจะถูกคืนผ่านวิธีการชำระเงินเดิมทุกครั้งที่ทำได้
การปฏิเสธการชำระเงินและข้อพิพาท
- กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเราก่อนเปิดข้อพิพาทหรือการปฏิเสธการชำระเงินใดๆ เพื่อให้เราสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยตรง
- การยื่นปฏิเสธการชำระเงินโดยฉ้อโกงหลังจากได้รับการจ่ายเงินสำเร็จแล้วถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดของเราและอาจส่งผลให้บัญชีถูกยกเลิก
- บัญชีที่มีข้อพิพาทการชำระเงินที่ยังไม่ได้รับการแก้ไขอาจถูกระงับการถอนเงินจนกว่าเรื่องจะได้รับการยุติ
ติดต่อเรา
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายการคืนเงินฉบับนี้ หรือเชื่อว่าคุณมีสิทธิ์ได้รับการคืนเงิน กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเราผ่านช่องทางข้อเสนอแนะในแอป เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสม โดยปกติภายใน 7-14 วันทำการ
การปรับปรุงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายการคืนเงินฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงในบริการของเราหรือกฎหมายที่บังคับใช้ การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะถูกประกาศบนแพลตฟอร์ม การใช้งานต่อหลังการปรับปรุงถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับแก้ไข