Политика возврата средств
Как на нашей платформе обрабатываются платежи, выводы и возвраты средств.
Наша платформа бесплатна в использовании. Вам не нужно ничего покупать, чтобы выполнять задания или получать вознаграждения. Настоящая Политика возврата средств объясняет, как работают платежи и возвраты в тех редких случаях, когда происходит движение денежных средств.
Наша модель бесплатного использования
- Создание аккаунта и выполнение заданий полностью бесплатны; мы никогда не берём с вас плату за участие.
- Вознаграждения зарабатываются путём выполнения заданий и зачисляются на ваш баланс на платформе бесплатно для вас.
- Поскольку основной сервис не требует никаких покупок, как правило, возвращать нечего.
Выводы средств окончательны
- Вывод средств переводит ваш заработанный баланс на внешний счёт, например в банк, кошелёк или платёжный сервис, который вы контролируете.
- После того как вывод средств одобрен и выплачен, транзакция является окончательной и не может быть отменена нами.
- Вы несёте ответственность за предоставление корректных платёжных реквизитов; средства, отправленные на неверный счёт, который вы указали, не могут быть возвращены нами.
- Сетевые, банковские комиссии или комиссии процессинга, удержанные третьими сторонами при выводе средств, возврату не подлежат.
Ограниченные исключения
- Если вывод средств не удался из-за подтверждённой технической ошибки на нашей стороне, сумма возвращается на ваш баланс на платформе, чтобы вы могли запросить её снова.
- Если с вас взяли плату за дополнительную платную функцию, которую платформа не предоставила, вы можете запросить рассмотрение в течение 14 дней.
- Одобренные исключительные возвраты возвращаются тем же способом оплаты, когда это возможно.
Чарджбэки и споры
- Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, прежде чем открывать любой спор или чарджбэк, чтобы мы могли решить проблему напрямую.
- Подача мошеннического чарджбэка после получения успешной выплаты нарушает наши Условия и может привести к блокировке аккаунта.
- Для аккаунтов с неурегулированными платёжными спорами выводы средств могут быть приостановлены до разрешения вопроса.
Свяжитесь с нами
Если у вас есть вопросы относительно настоящей Политики возврата средств или вы считаете, что имеете право на возврат, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки через канал обратной связи в приложении. Мы ответим в разумный срок, обычно в течение 7–14 рабочих дней.
Обновления политики
Мы можем периодически обновлять настоящую Политику возврата средств, чтобы отразить изменения в наших услугах или применимом законодательстве. О существенных изменениях будет объявлено на платформе. Продолжение использования после обновления означает принятие пересмотренной политики.